Passwort & Sicherheit
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto optimal schützen können und welche Sicherheitsmaßnahmen wir für Sie implementiert haben.
Ein sicheres Passwort erstellen
Richtlinien für sichere Passwörter
Ein sicheres Passwort ist der erste Schritt zum Schutz Ihres Kontos. Befolgen Sie diese Richtlinien, um ein starkes Passwort zu erstellen:
- Verwenden Sie mindestens 10 Zeichen
- Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben
- Fügen Sie Zahlen und Sonderzeichen hinzu (!@#$%^&*)
- Vermeiden Sie leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage oder Namen
- Verwenden Sie für jeden Dienst ein einzigartiges Passwort
- Verwenden Sie keine gängigen Wörter oder einfache Tastaturmuster
Tipp: Ein Passwort-Manager kann Ihnen helfen, einzigartige und sichere Passwörter für all Ihre Online-Konten zu erstellen und zu speichern.
Passwort ändern
Kundenkonto aufrufen
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Einstellungen".
Passwort-Bereich auswählen
Klicken Sie auf "Sicherheit" oder "Passwort ändern" im Bereich der Kontoeinstellungen.
Altes und neues Passwort eingeben
Geben Sie zunächst Ihr aktuelles Passwort ein und dann zweimal Ihr neues Passwort. Achten Sie darauf, dass das neue Passwort unseren Sicherheitsrichtlinien entspricht.
Änderungen speichern
Klicken Sie auf "Speichern" oder "Bestätigen", um die Änderung abzuschließen. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail über die Änderung Ihres Passworts.
Nach der Änderung werden Sie auf allen Geräten abgemeldet und müssen sich mit dem neuen Passwort wieder anmelden.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Wir empfehlen dringend die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto. Diese zusätzliche Sicherheitsebene erfordert neben Ihrem Passwort eine zweite Bestätigung, typischerweise einen Code, der an Ihr Smartphone gesendet wird.
Um 2FA zu aktivieren, gehen Sie in Ihren Kontoeinstellungen zum Bereich "Sicherheit" und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Verdächtige Aktivitäten überwachen
Wir überwachen kontinuierlich alle Konten auf verdächtige Aktivitäten. Sollten wir ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten feststellen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. Sie können Ihre letzten Anmeldeaktivitäten auch selbst im Bereich "Sicherheit" Ihres Kontos einsehen.
Datenverschlüsselung
Alle sensiblen Daten in Ihrem Konto werden mit modernsten Verschlüsselungstechnologien gesichert. Zudem verwenden wir für alle Verbindungen zu unserer Website eine sichere HTTPS-Verbindung mit SSL-Verschlüsselung.
Häufig gestellte Fragen
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen nur für begrenzte Zeit gültig.
Wie oft sollte ich mein Passwort ändern?
Wir empfehlen, Ihr Passwort alle 3-6 Monate zu ändern. Ändern Sie Ihr Passwort sofort, wenn Sie vermuten, dass es kompromittiert wurde oder wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken.
Was passiert, wenn jemand versucht, sich in mein Konto einzuloggen?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird das Konto temporär gesperrt, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Bei verdächtigen Anmeldeaktivitäten wie Logins von unbekannten Geräten oder Standorten erhalten Sie eine Benachrichtigung.