Datenschutz
Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, welche Daten wir sammeln und wie wir diese verwenden.
Grundsätze unseres Datenschutzes
Verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sammeln nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste unbedingt erforderlich sind.
Transparenz ist uns wichtig: Wir informieren Sie klar und deutlich darüber, welche Daten wir erheben und zu welchem Zweck wir diese nutzen.
Datenminimierung
Wir folgen dem Prinzip der Datenminimierung und erheben nur die Daten, die tatsächlich für die Vertragserfüllung und Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind. Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.
Welche Daten erheben wir?
Bestelldaten
Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen benötigen wir Informationen wie Namen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, auszuliefern und Ihnen Informationen zum Bestellstatus zu senden.
Ihre Zahlungsdaten werden mit höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt und verarbeitet.
Nutzungsdaten
Wir sammeln anonymisierte Informationen über die Nutzung unserer Website, wie zum Beispiel besuchte Seiten, Verweildauer und Klicks. Diese Daten helfen uns, unsere Website und Services zu verbessern. Sie können jederzeit die Erhebung dieser Daten über die Cookie-Einstellungen einschränken.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, speichern wir die Kommunikationsinhalte, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern. Diese Daten können E-Mails, Chat-Protokolle oder Aufzeichnungen von Telefonaten umfassen.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Dazu gehören:
- Recht auf Auskunft - Sie können jederzeit anfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung - Wenn Ihre Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie diese korrigieren lassen.
- Recht auf Löschung - Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegensprechen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen lassen.
- Widerspruchsrecht - Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen.
Um eines dieser Rechte wahrzunehmen, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an datenschutz@example.com oder schriftlich kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. an Logistikpartner für die Lieferung) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den "Cookie-Einstellungen" Link am unteren Rand unserer Website anpassen. Dort können Sie wählen, welche Arten von Cookies Sie akzeptieren möchten.